Sipariş
Sipariş nasıl verebilirim?
İstediğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız yeterli. Hesap oluşturmadan da misafir olarak sipariş verebilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce değişiklik/iptal taleplerinizi Whatsapp: 542 201 54 03 üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade süreci işletilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Tüm banka kartlarından peşin veya taksitli ödeme yapılabilir.
Kargo & Teslimat
Kargo süresi ne kadar sürüyor?
Siparişler ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir, teslimat süresi bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2-5 iş günüdür.
Kargo ücreti ne nedir?
₺3000 üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücretini ödeme sayfasına giderek görüntüleyebilirsiniz.
Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde tüm illere gönderim yapılmaktadır.
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargo görevlisine tutanak tutturarak Whatsapp: 542 201 54 03 adresine bildirimde bulunun, size yardımcı olacağız.
İade & Değişim
İade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatırım?
Whatsapp: 542 201 54 03 üzerinden bize ulaşın, süreci sizin için başlatalım.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Geri dönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve olası hasar durumlarında tarafımız sorumluluk kabul etmemektedir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Ürün tarafımızdan gönderildiği gibi hasarzız ve yeniden satılabilir durumda ise Whatsapp: 542 201 54 03 üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler & Bakım
Ürünleriniz hangi ahşap türlerinden üretiliyor?
Woodea olarak tüm ürünlerimizi %100 Doğal Masif Ahşap kullanarak, el işçiliği ile üretmekteyiz.
Ahşap ürünlerimin bakımını nasıl yapmalıyım?
Yumuşak, hafif nemli bir bezle silin; bulaşık makinesinde yıkamayın, uzun süre suda bekletmeyin. Düzenli olarak doğal bir yağla besleyerek ömrünü uzatabilirsiniz.
Ürünler gıdayla temas için güvenli mi?
Evet, Woodea ürünleri gıdayla temasa uygundur.
Neden ürünlerde renk/doku farkı oluyor?
Her ürün gerçek, doğal ahşaptan üretildiği için damar deseni ve ton hafif farklılık gösterebilir. Bu, masif ahşabın doğal ve özgün bir özelliğidir, kusur değildir.
Kurumsal & Toplu Sipariş
Otel/kafe/restoranlar için toplu sipariş veriyor musunuz?
Evet, Otel & Cafe Ekipmanları koleksiyonumuz özellikle işletmelere yönelik tasarlandı. Toplu sipariş talepleriniz için Whatsapp: 542 201 54 03 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumsal siparişlerde özel fiyatlandırma var mı?
Whatsapp: 542 201 54 03 üzerinden bizimle iletişime geçin ve Woodea olarak sizin için neler yapabiliriz konuşalım.